グローバルオンライン内部通報システム（内部通報制度外部窓口）

PFAオンライン内部通報システムは、現在、以下の9か国語に対応しております。

その他の言語についても、短期間でご用意可能ですので、ご相談ください。

• 日本語 
• 英語 
• 中国語（簡体字・繁体字） 
• タイ語 
• ベトナム語 
• インドネシア語 
• マレー語 
• スペイン語 
• ブラジルポルトガル語 

オンラインシステム以外にも、Eメール・FAXでの通報も受け付けております。

また、現地において詳細な調査が必要になった場合には、PFAが加入しているネットワークGGI （Geneva Group International）を利用し、各国専門家を即時に紹介可能です。

 

万全なセキュリティ対策

• サーバーはデータセンターにて運用し、24時間365日の有人監視体制に置かれています。同サーバーは内部通報専用のものであり、弊社の他の業務では一切使用しておりません。
• 通常のファイアウォールやIDS/IPSはもちろん、WAFも導入しており、様々な攻撃に備えております。
• 通報サイトはhttps化されており、通報内容は暗号化されます（ SSLセキュリティ）。
• お客様毎に専用のURLとパスワードを用意すると同時に、通報者毎に個別のパスワードを発行し、通報者以外が投稿内容を確認できないようにしております。

内部通報制度導入後のサポート

内部通報制度評価

内部通報制度導入後、定期的に実効性の検証をお手伝いすることも可能です。チェックにあたっては、お客様の規程や文書等をチェックし、ヒアリングや役職員の皆さまへ匿名のアンケートを実施した上で結果を分析し、課題及び改善提案（内部通報保護規程改訂案等）を提示いたします。

 

コンプライアンス意識調査アンケート

内部通報制度の補完的な役割として、弊社意識調査アンケートが活用されております。

特定を恐れて内部通報を避ける方からも、匿名アンケートにより有用なコメントを引き出すことが可能です。また、苦情や悩み相談はアンケートで定期的に吸収し、通報窓口担当者の負担を減らす効果もあります。